Шрифт: Arial Times
Размер: A A A
Интервал: AA AA AA
Цвета: Ц Ц Ц Ц Ц

23 сентября 2020, Среда

Версия сайта для слабовидящих Основная
версия сайта

Меню

«Развитие сервиса — одна из важнейших составляющих сферы туризма в Нижегородской области» — Алексей Алехин

«Развитие сервиса — одна из важнейших составляющих сферы туризма в Нижегородской области», — заявил директор департамента развития туризма и народных художественных промыслов Нижегородской области Алексей Алёхин в ходе работы V Регионального чемпионата «Молодые профессионалы» (WorldSkills Russia) 29 ноября 2018 года. В учебном центре Нижегородского колледжа малого бизнеса проходят соревнования по компетенциям «Туризм» и «Администрирование отеля».

«Развитие сервиса — одна из важнейших составляющих сферы туризма в Нижегородской области» — Алексей Алехин

«В Стратегии развития Нижегородской области есть такой пункт, как развитие сервиса. В нашем регионе много всего, что привлекает туристов: красивые виды, удобное географическое расположение, интересные места. Однако впечатление человека от региона складывается не только из того, что он посетил, но и как его приняли. Именно поэтому развитию сервиса и администрированию отелей необходимо уделять больше внимания», — отметил Алексей Алехин.

Соревнования по компетенции «Туризм» в рамках чемпионата в Нижегородской области пройдут впервые. Конкурсантам предстоит разработать новый туристский маршрут, а также организовать туристское обслуживание экскурсионной группы.

Компетенция «Администрирование отеля» направлена на развитие навыков работы в отеле — ведение телефонных переговоров, бронирование номеров, оформление письменных ответов на запросы гостя, организация размещения гостей, их обслуживание в процессе проживания и решение экстраординарных ситуаций, возникающих в отеле.

«На протяжении всего конкурса ребятам необходимо выполнить 6 модулей, это больше 20 заданий. Компетенция „Администрирование отеля“ единственная, где задания выполняются на английском языке. Самый сложный модуль — решение экстраординарных ситуаций. Например, когда жители отеля жалуются на очень шумного гостя. Конкурсная площадка полностью моделируют ситуации, которые могут произойти в гостинице», — рассказал руководитель центра инновационного развития и сопровождения проектной деятельности «Сокольского техникума индустрии сервиса и предпринимательства», главный эксперт конкурса Юрий Бакшаев.

По итогам проведения чемпионата будут определены лучшие молодые специалисты, которые войдут в сборную Нижегородской области для участия в дальнейшем этапе соревнований WorldSkills Russia и будут бороться за право представлять регион в национальном финале конкурса.

Дата публикации

29 ноября 2018, 13:29

Поделиться в соцсетях