Правительство нижегородской области
Официальный сайт
Вход для пользователей
Интернет-приемная

Отчет о деятельности приемной граждан Губернатора и Правительства Нижегородской области за 2016 год

С целью создания необходимых условий для реализации гражданами Российской Федерации закрепленного за ними Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, приемная граждан Губернатора и Правительства Нижегородской области в 2016 году выстраивала свою работу с учетом основных задач:

- обеспечение своевременного и качественного рассмотрения письменных и устных обращений граждан, адресованных Губернатору, Вице-губернатору, заместителям Губернатора и в Правительство Нижегородской области;

- координация работы и контроль за соблюдением установленного порядка работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти Нижегородской области;

- осуществление систематического учета, анализа и обобщения поступающей информации по рассмотрению обращений граждан.

В рамках выполнения поставленных задач сотрудниками приемной граждан Губернатора и Правительства Нижегородской области проведена работа с 37348 письменными и устными обращениями граждан, в т.ч.:

Зарегистрировано 26058 письменных обращений граждан и организаций.

Организовано 23 личных приема граждан, проведенных Губернатором, Вице-губернатором, заместителями Губернатора Нижегородской области (рассмотрено 233 обращения).

Организовано и проведено 22 выездных приема граждан с участием уполномоченных лиц органов исполнительной власти Нижегородской области (поступило 1003 обращения).

Проведено 12 безвозмездных правовых консультаций для пенсионеров и граждан, имеющих льготные категории (даны разъяснения по 157 обращениям).

Проведено 12 тематических «горячих» телефонных и Интернет-линий, в рамках проведения которых принято 814 обращений по темам:

- «Содержание придомовых территорий в зимнее время»;

- «Вопросы содержания и организации уборки территорий населенных пунктов Нижегородской области в зимний период»;

- «Вопросы организации проведения капитального ремонта в многоквартирных домах в Нижегородской области»;

- «Проблемы медицинского обслуживания населения Нижегородской области»;

- «Строительство и ремонт дорог в Нижегородской области»;

- «Защита и восстановление прав детей»;

- «Проблемы водоснабжения населения Нижегородской области в летний период»;

- «Рост оплаты за жилищно-коммунальные услуги в Нижегородской области»;

- «Уровень цен на потребительские товары  и покупательская способность населения в Нижегородской области»;

- «Транспортное обслуживание населения Нижегородской области»;

- «Проблемы теплоснабжения населения Нижегородской области»;

- «Правовые и организационные основы предупреждения коррупции».

Организовано и проведено 2 телеконсультации в режиме «On-line» для жителей Нижегородской области по теме «Защита и восстановление прав детей» с участием Уполномоченного по правам ребенка в Нижегородской области (даны ответы по 49 обращениям).

Принято 5103 обращения в ходе эфиров телевизионных программ "Валерий Шанцев: о главном" на т/к "Волга", «Область доверия» в рамках передачи «Новости-24. Кстати» на телекомпании «Диалог», «Объективно. Прямая линия с Губернатором» на т/к «ННТВ», «Просто» на т/к «Домашний»,  через иные каналы связи (блог Губернатора в «Живом Журнале», Интернет-форумы, радиоэфиры «Вести Приволжье», «Акцент» на «НН-Радио»).

Сотрудниками приемной граждан Губернатора и Правительства Нижегородской области оказана консультативная помощь гражданам по 3931 обращению, в том числе по каналам «горячей» телефонной линии – 2268.

Проведена работа по подготовке и проведению на территории Нижегородской области ежегодного общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2016 года. В мероприятии приняли участие 36 исполнительных органов и 389 органов местного самоуправления Нижегородской области. Уполномоченными лицами региональных исполнительных и муниципальных органов власти в ходе личных приемов и в режимах видео- и аудиосвязи в общероссийский день приема граждан принято 840 заявителей.

Дата создания страницы: 11.01.2017
Дата модификации страницы: 11.01.2017